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    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至


    • A、233

    • B、158

    • C、68

    • D、4

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    试述实行质量认证制度的作用。


    在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是()4-101

    • A、识别组织和高层管理者的要求
    • B、将子目标在上下级之间进行沟通
    • C、设立明确的、可测量的战略目标
    • D、建立关键的绩效测量指标

    绩效测量的步骤包括()8-203

    • A、明确前提条件
    • B、计划测量活动
    • C、对新的测量指标进行试验
    • D、收集数据
    • E、分析、综合、阐明结果并展示结果与建议

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